Diritto di recesso

Diritto di recesso

Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di quattordici giorni.

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.

 

I prodotti incisi o personalizzati in base alle esigenze individuali del cliente sono esclusi dalla restituzione, poiché sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del cliente .

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso dell'ultima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci (Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Germania, numero di telefono: +49 176 21729987, indirizzo e-mail: info@otanto.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, un fax o un'e-mail). A tal fine può utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci è pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per effettuare il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non Le saranno addebitati costi in conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce oppure finché Lei non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

Lei deve rispedire o consegnare la merce a noi o a Otanto, Arac & Ilica GbR Dr.-Hans-Wolf-Platz 1 67069 Ludwigshafen senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

La merce restituita non nelle condizioni originali e nella confezione originale è esclusa dal recesso.

Esclusioni o cause di decadenza

Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

- relativi alla fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione è determinata da una scelta o decisione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore;
- relativi alla fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- relativi alla fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcun controllo;
- relativi alla fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti

- relativi alla fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- relativi alla fornitura di beni che, dopo la consegna, sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni a causa della loro natura;
- relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Modulo di recesso tipo

(Se desidera recedere dal contratto, compili questo modulo e lo restituisca.)

- A Otanto Arac & Ilica GbR, Dr.-Hans-Wolf-Platz 1, 67069 Ludwigshafen, Germania, indirizzo e-mail: info@otanto.de :

- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/
di prestazione del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.