Condizioni di garanzia

In generale, hai una garanzia di 2 anni su tutti i nostri gioielli.

Durante questo periodo correggeremo gratuitamente i difetti del tuo prodotto, purché siano dovuti a difetti di materiale o di lavorazione.

La garanzia non copre:

Danni causati da uso improprio o negligenza (ad es. caduta, colpo, forte impatto meccanico)
Riparazioni o modifiche autonome al prodotto o a singole parti
Modifiche estetiche dovute a normale usura o invecchiamento (ad es. graffi, scolorimenti sul cinturino, sfaldamento della finitura)
Sporcizia sul prodotto
Articoli gratuiti (ulteriori informazioni sugli articoli gratuiti le trovi qui)

Ecco come procedere in caso di garanzia:

Contatta il nostro servizio clienti e inviaci per favore le seguenti informazioni:

Verificheremo quindi, sulla base della foto, se il difetto rientra nella garanzia.

Se si verifica un caso di garanzia, ti invieremo gratuitamente il pezzo di ricambio necessario o un nuovo articolo.