Termini e condizioni
Condizioni generali di contratto e informazioni per i clienti
I. Condizioni generali di contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni generali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (Otanto, Arac & Ilica GbR) tramite il sito internet www.otanto.de. Salvo diverso accordo, si rifiuta l'inclusione di eventuali vostre condizioni generali.
(2) Consumatori ai sensi delle seguenti disposizioni sono tutte le persone fisiche che concludono un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla loro attività commerciale o professionale autonoma. Imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Oggetto del contratto è la vendita di prodotti.
(2) Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet vi facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
I prodotti che intendete acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione potete accedere al "carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver aperto la pagina "Cassa" e inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, tutti i dati dell'ordine vengono mostrati nuovamente nella pagina di riepilogo dell'ordine.
Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad esempio PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), verrete o indirizzati nel nostro negozio online alla pagina di riepilogo dell'ordine o prima reindirizzati al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se si viene reindirizzati al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettuate lì la selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, verrete riportati nel nostro negozio online alla pagina di riepilogo dell'ordine.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente tutte le informazioni, modificarle (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o annullare l'acquisto.
Inviando l'ordine tramite il pulsante "acquista" dichiarate legalmente vincolante l'accettazione dell'offerta, con la quale il contratto si perfeziona.
(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti per voi. Vi forniremo un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni.
(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono parzialmente in modo automatizzato tramite e-mail. Pertanto, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non venga bloccata da filtri antispam.
§ 3 Prodotti personalizzati
(1) Ci mettete a disposizione, tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail, le informazioni, i testi o i file idonei necessari per la personalizzazione individuale dei prodotti, entro e non oltre immediatamente dopo la conclusione del contratto. Devono essere rispettate eventuali nostre specifiche sui formati dei file.
(2) Vi impegnate a non trasmettere dati il cui contenuto violi diritti di terzi (in particolare diritti d'autore, diritti sul nome, diritti di marchio) o sia contrario alle leggi vigenti. Ci sollevate espressamente da qualsiasi pretesa avanzata da terzi in questo contesto. Ciò riguarda anche i costi della rappresentanza legale necessaria in tale ambito.
(3) Non effettuiamo alcun controllo sulla correttezza sostanziale dei dati trasmessi e non assumiamo alcuna responsabilità per errori in tal senso.
§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:
a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del passaggio della proprietà della merce con riserva, non è consentito il pegno o la cessione a garanzia.
b) Potete rivendere la merce nel normale corso degli affari. In tal caso, cedete già ora a noi tutti i crediti per l'importo della fattura che derivano dalla rivendita, accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempiete correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito direttamente.
c) In caso di unione e miscelazione della merce riservata, acquisiamo la comproprietà della nuova cosa in proporzione al valore fatturato della merce riservata rispetto agli altri oggetti lavorati al momento della lavorazione.
d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. La scelta delle garanzie da liberare spetta a noi.
§ 6 Garanzia
(1) Esistono i diritti di responsabilità per difetti previsti dalla legge.
(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, eventuali difetti evidenti e danni da trasporto e di comunicarci tempestivamente eventuali reclami, così come al vettore. Il mancato adempimento non influisce sui vostri diritti di garanzia legali.
(3) Se siete imprenditori, si applicano, in deroga alle precedenti disposizioni sulla garanzia:
a) Come qualità della cosa si intendono concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non invece altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, a nostra scelta, garantiamo mediante riparazione o consegna sostitutiva. Se la riparazione del difetto fallisce, potete scegliere di richiedere una riduzione del prezzo o di recedere dal contratto. La riparazione si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della cosa o del difetto o da altre circostanze non risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a meno che il trasporto non corrisponda all'uso previsto della merce.
c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:
- danni causati da colpa a noi imputabile derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute e in caso di danni intenzionali o causati da grave negligenza;
- nella misura in cui abbiamo taciuto il difetto con dolo o abbiamo assunto una garanzia per la qualità della cosa;
- per beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che hanno causato un difetto di quest'ultimo;
- per i diritti di rivalsa legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti per difetti.
§ 7 Scelta della legge applicabile
(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori questa scelta di legge vale solo nella misura in cui non venga loro tolta la protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato di residenza abituale del consumatore (principio di favore).
(2) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applicano espressamente.
II. Informazioni per i clienti
1. Identità del venditore
Otanto
Arac & Ilica GbR
Dr.-Hans-Wolf-Platz 1
67069 Ludwigshafen
Germania
E-mail: info@otanto.de
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile su https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
2. Informazioni sulla conclusione del contratto
I passaggi tecnici per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione avvengono secondo le disposizioni "Conclusione del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge nei contratti a distanza e le condizioni generali di contratto vengono nuovamente inviati via e-mail.
3.3. Per le richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma testuale, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.
4. Codici di condotta
4.1. Ci siamo sottoposti ai criteri di qualità del sigillo acquirente della Händlerbund Management AG e, di conseguenza, al Codice di Condotta Ecommerce Europe Trustmark, consultabile su: https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf (https://www.haendlerbund.de/images/content/kaeufersiegel/kaeufersiegel-qualitatskriterien.pdf) e https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/ (https://www.ecommercetrustmark.eu/the-code-of-conduct/)
4.2. Abbiamo aderito al codice d'onore del portale McAfee Secure, consultabile su: https://www.mcafeesecure.com/trustedsite .
5. Caratteristiche essenziali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o del servizio si trovano nell'offerta rispettiva.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e i costi di spedizione rappresentano prezzi totali. Includono tutti gli elementi di prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
6.2. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Sono consultabili tramite un pulsante corrispondentemente etichettato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva, vengono indicati separatamente durante il processo d'ordine e sono a vostro carico, salvo che non sia stata promessa la consegna gratuita.
6.3. Se la consegna avviene in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere ulteriori costi non imputabili a noi, come ad esempio dazi, tasse o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni finanziarie), che sono a vostro carico.
6.4. I costi sostenuti per il trasferimento di denaro (commissioni di bonifico o di cambio delle istituzioni finanziarie) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione Europea.
6.5. Le modalità di pagamento a vostra disposizione sono indicate sotto un pulsante corrispondentemente etichettato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.
6.6. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.
7. Condizioni di consegna
7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e, se del caso, le eventuali restrizioni di consegna sono disponibili sotto un pulsante corrispondentemente etichettato sul nostro sito internet o nell'offerta rispettiva.
7.2. Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o non assicurata. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'impresa di trasporto non designata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata dell'esecuzione della spedizione.
Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.
8. Diritto legale di garanzia per difetti
La responsabilità per i difetti è regolata dalla clausola "Garanzia" nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
Questi Termini e Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono stati redatti dai giuristi specializzati in diritto informatico dell'Händlerbund e sono costantemente verificati per la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/agb-service (https://www.haendlerbund.de/agb-service).
ultimo aggiornamento: 21.03.2025
